We process personal data to provide accounts, subscriptions, AI generation workflows, product analytics, security, customer support, and legal compliance.
1. Who We Are
QREED.AI is a web-based AI creative workflow platform for businesses, creators, and marketing teams. This Privacy Policy applies to our website, application, subscriptions, prepaid credits, and related digital services.
For privacy questions, contact hello@qreed.ai.
2. Information We Collect
We may collect the following categories of information:
- Account information, such as name, email address, login details, account ID, and subscription status.
- User content, such as uploaded images, videos, text prompts, project files, and generated outputs.
- Billing and transaction information, such as plan, credit package, transaction ID, payment status, and invoice metadata. Full card details are processed by payment providers and are not stored by QREED.AI.
- Usage and device information, such as browser, IP address, device type, pages viewed, feature usage, generation history, and diagnostic logs.
- Support communications, such as messages, attachments, and issue details you send to us.
3. How We Use Information
We use personal data to:
- Create and manage accounts.
- Provide AI generation, canvas editing, templates, storage, subscriptions, and credits.
- Process payments, prevent fraud, and maintain transaction records.
- Provide customer support and respond to requests.
- Improve product quality, reliability, security, and user experience.
- Comply with legal, tax, accounting, and regulatory obligations.
4. AI Providers and User Content
When you submit a generation request, we may send relevant prompts, media URLs, and workflow metadata to third-party AI providers so they can process your request.
We do not intentionally send your account email or payment details to AI providers unless required to provide support or comply with law.
QREED.AI does not sell your personal data. We do not use your private user content to train our own foundation models.
5. Third-Party Service Providers
We may share data with trusted providers that help us operate QREED.AI, including cloud hosting, database, authentication, storage, analytics, observability, payment, email, customer support, and AI processing providers.
These providers are authorized to process data only as needed to provide services to QREED.AI or as required by law.
6. Cookies and Analytics
We use essential cookies for login, security, and service operation. We may also use analytics cookies or similar technologies to understand website and product usage where permitted by law and user consent settings.
You can control cookies through your browser settings. Some essential features may not work if required cookies are disabled.
7. International Transfers
QREED.AI and our service providers may process data in Indonesia, the United States, Singapore, the European Economic Area, or other countries where our infrastructure and providers operate.
Where required, we use reasonable safeguards for cross-border data transfers.
8. Data Retention
We keep personal data for as long as needed to provide the service, maintain security, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements.
Generated content, uploaded media, and project data may be retained while your account is active unless deleted by you or removed under our policies.
9. Security
We use reasonable technical and organizational measures to protect personal data, including access controls, encryption where appropriate, logging, monitoring, and restricted access to production systems.
No online service can guarantee absolute security. You are responsible for keeping your account credentials secure.
10. Your Rights
Depending on your location, you may have rights to access, correct, delete, restrict, object to, or receive a copy of your personal data. You may also have the right to withdraw consent where processing is based on consent.
To exercise privacy rights, contact hello@qreed.ai. We may need to verify your identity before responding.
11. Children
QREED.AI is not intended for children under 13 or for users below the minimum age required by applicable law. We do not knowingly collect personal data from children.
12. Changes and Contact
We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a new "Last updated" date.
For questions or requests, contact hello@qreed.ai.
1. Siapa Kami
QREED.AI adalah platform alur kerja kreatif berbasis web untuk bisnis, kreator, dan tim marketing. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk website, aplikasi, langganan, kredit prabayar, dan layanan digital terkait.
Untuk pertanyaan privasi, hubungi hello@qreed.ai.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan kategori informasi berikut:
- Informasi akun, seperti nama, alamat email, detail login, ID akun, dan status langganan.
- Konten pengguna, seperti gambar, video, prompt teks, file proyek, dan output yang dihasilkan.
- Informasi billing dan transaksi, seperti plan, paket kredit, ID transaksi, status pembayaran, dan metadata invoice. Detail kartu penuh diproses oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan oleh QREED.AI.
- Informasi penggunaan dan perangkat, seperti browser, alamat IP, jenis perangkat, halaman yang dilihat, penggunaan fitur, riwayat generasi, dan log diagnostik.
- Komunikasi support, seperti pesan, lampiran, dan detail masalah yang Anda kirimkan kepada kami.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan data pribadi untuk:
- Membuat dan mengelola akun.
- Menyediakan generasi AI, canvas editing, template, penyimpanan, langganan, dan kredit.
- Memproses pembayaran, mencegah fraud, dan menyimpan catatan transaksi.
- Memberikan customer support dan merespons permintaan.
- Meningkatkan kualitas produk, keandalan, keamanan, dan pengalaman pengguna.
- Memenuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, dan regulasi.
4. Penyedia AI dan Konten Pengguna
Saat Anda mengirim permintaan generasi, kami dapat mengirim prompt, URL media, dan metadata workflow yang relevan kepada penyedia AI pihak ketiga agar mereka dapat memproses permintaan Anda.
Kami tidak sengaja mengirim email akun atau detail pembayaran Anda kepada penyedia AI, kecuali diperlukan untuk support atau kepatuhan hukum.
QREED.AI tidak menjual data pribadi Anda. Kami tidak menggunakan konten pengguna privat untuk melatih foundation model milik kami sendiri.
5. Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data kepada penyedia terpercaya yang membantu mengoperasikan QREED.AI, termasuk hosting cloud, database, autentikasi, storage, analytics, observability, pembayaran, email, customer support, dan pemrosesan AI.
Penyedia ini hanya berwenang memproses data sejauh diperlukan untuk memberikan layanan kepada QREED.AI atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
6. Cookie dan Analytics
Kami menggunakan cookie esensial untuk login, keamanan, dan operasional layanan. Kami juga dapat menggunakan cookie analytics atau teknologi serupa untuk memahami penggunaan website dan produk jika diperbolehkan oleh hukum dan pengaturan persetujuan pengguna.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Beberapa fitur esensial mungkin tidak berfungsi jika cookie yang diperlukan dinonaktifkan.
7. Transfer Internasional
QREED.AI dan penyedia layanan kami dapat memproses data di Indonesia, Amerika Serikat, Singapura, European Economic Area, atau negara lain tempat infrastruktur dan penyedia kami beroperasi.
Jika diwajibkan, kami menggunakan perlindungan yang wajar untuk transfer data lintas negara.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian.
Konten hasil generasi, media yang diunggah, dan data proyek dapat disimpan selama akun Anda aktif kecuali dihapus oleh Anda atau dihapus berdasarkan kebijakan kami.
9. Keamanan
Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk kontrol akses, enkripsi jika sesuai, logging, monitoring, dan pembatasan akses ke sistem produksi.
Tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan mutlak. Anda bertanggung jawab menjaga kredensial akun Anda tetap aman.
10. Hak Anda
Bergantung pada lokasi Anda, Anda dapat memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak, atau menerima salinan data pribadi Anda. Anda juga dapat memiliki hak untuk menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
Untuk menggunakan hak privasi, hubungi hello@qreed.ai. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum merespons.
11. Anak-Anak
QREED.AI tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun atau pengguna di bawah usia minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
12. Perubahan dan Kontak
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan baru.
Untuk pertanyaan atau permintaan, hubungi hello@qreed.ai.